سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تلتزم شركة ثيكر («ثيكر»، «نحن»، «لنا») بحماية خصوصية مستخدمي منصتها وفق أحكام نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وأغراض معالجتها، وحقوقك كمستخدم.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور المشفرة، رقم الجوال.
• بيانات المنشأة: اسم الشركة، الرقم الضريبي، القطاع، الحجم.
• بيانات الاستخدام: سجلات الدخول، الإجراءات المنفذة داخل المنصة، توقيتات الجلسات.
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل.
• المحتوى المُدخَل: الوثائق والإجراءات والمشاريع والتذاكر التي تنشئها داخل المنصة.

3. أغراض معالجة البيانات

• تشغيل المنصة وتقديم الخدمات المتفق عليها.
• التحقق من الهوية وأمان الحساب.
• التواصل بشأن تحديثات الخدمة أو الدعم الفني.
• تحليل أداء المنصة وتحسين تجربة المستخدم.
• الوفاء بالالتزامات النظامية والتنظيمية.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تجارية. قد نشارك بيانات محدودة مع:

• مزودي البنية التحتية (استضافة، قواعد بيانات) بموجب اتفاقيات معالجة صارمة.
• الجهات الحكومية حين يقتضي ذلك نظام نافذ أو أمر قضائي.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال مدة الاشتراك الفعّال، وبعد إنهاء الحساب لمدة لا تتجاوز ثلاث سنوات أو وفق ما تشترطه الأنظمة ذات الصلة. يُمكنك طلب الحذف المبكر وفق الضوابط النظامية المعمول بها.

6. أمن البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة تشمل تشفير البيانات أثناء النقل (TLS) وفي حالة السكون، وضوابط الوصول المبنية على الأدوار، وسجلات تدقيق شاملة.

7. حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك في الحالات المقررة نظامًا.
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: support@thikr.tech

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل جلسات تسجيل الدخول وضمان أمان المنصة. لا نستخدم ملفات تتبع لأغراض إعلانية.

9. التعديلات على السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة دوريًا. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة قبل سريانها بسبعة أيام على الأقل.

10. التواصل

لأي استفسار بشأن هذه السياسة:
البريد: support@thikr.tech
الهاتف: 0598322924
العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية