شروط الخدمة

1. القبول والموافقة

باستخدامك منصة ثيكر («المنصة»)، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت تُسجّل لصالح منشأة، فإنك تُقرّ بأنك مفوّض للقبول بهذه الشروط نيابةً عنها. إن لم توافق، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة.

2. وصف الخدمة

ثيكر منصة سحابية لإدارة العمليات التشغيلية تتيح توثيق الإجراءات، وإدارة المشاريع والمهام، ومتابعة الموافقات والتذاكر، وإصدار التقارير، وتكامل API مع الأنظمة الأخرى.

3. الحساب والمسؤولية

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعن جميع الأنشطة التي تجري تحت حسابك.
• يجب إخطارنا فورًا عند اشتباهك في أي وصول غير مصرح به.
• يُمنع مشاركة بيانات الدخول مع أطراف خارج منشأتك.

4. الاستخدام المقبول

تلتزم بعدم استخدام المنصة في:

• أي نشاط مخالف للأنظمة والقوانين السارية في المملكة العربية السعودية.
• رفع أو نشر محتوى ضار أو مسيء أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأطراف أخرى.
• محاولة اختراق أو التأثير على أمن المنصة أو بنيتها التحتية.
• استخراج البيانات أو استخدام برامج آلية (bots) دون إذن كتابي مسبق.

5. الاشتراك والدفع

تُقدَّم المنصة حاليًا مجانًا خلال مرحلة التجريب. عند إطلاق الخطط المدفوعة، سيُخطَر المستخدمون مسبقًا بالأسعار وشروط الدفع والتجديد. جميع الأسعار المُعلنة شاملة ضريبة القيمة المضافة (15%) ما لم يُذكر خلاف ذلك.

6. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة وتصميمها وكودها مملوكة لثيكر. يحق لك استخدام المنصة للأغراض التشغيلية المتفق عليها فقط، دون أي ترخيص لإعادة بيعها أو استنساخها أو إنشاء أعمال مشتقة منها.

تظل ملكية المحتوى الذي تُدخله في المنصة (وثائق، بيانات، إجراءات) حقًّا لك أو لمنشأتك.

7. حدود المسؤولية

تُقدَّم المنصة «كما هي» (as-is). لا تتحمل ثيكر المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام المنصة أو توقفها، بما يشمل فقدان البيانات أو الأرباح أو الفرص التجارية. الحد الأقصى لمسؤوليتنا في جميع الأحوال لا يتجاوز ما دفعته خلال الأشهر الثلاثة السابقة لنشوء النزاع.

8. التعليق والإنهاء

يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك دون إشعار مسبق في حال انتهاك هذه الشروط أو السلوك الضار. في حالات الإنهاء العادية، سنُخطرك قبل 30 يومًا وسنُتيح لك تصدير بياناتك.

9. القانون المُطبَّق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. تُحسم النزاعات أولًا بالتفاوض الودي، فإن تعذّر ذلك تُحال إلى المحاكم السعودية المختصة في الرياض.

10. التعديلات

قد نُعدّل هذه الشروط دوريًا. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها بسبعة أيام على الأقل. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يُعدّ قبولًا للشروط الجديدة.

11. التواصل

لأي استفسار بشأن هذه الشروط:
البريد: support@thikr.tech
الهاتف: 0598322924
العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية